Site Title

Teklif al

Kullanım Şartları / Hizmet Şartları

Bu Kullanım Şartları / Hizmet Şartları metni (bundan böyle kısaca “Şartlar” olarak anılacaktır), veri analizi, raporlama otomasyonu ve SaaS tabanlı yazılım hizmetleri sunan teknoloji şirketi ile (bundan böyle kısaca “Şirket” olarak anılacaktır) internet sitesi ve panelini kullanan gerçek veya tüzel kişi kullanıcılar (bundan böyle kısaca “Kullanıcı” veya “Müşteri” olarak anılacaktır) arasında akdedilmiştir. Şirket ve Kullanıcı birlikte “Taraflar” olarak anılacaktır.

1. Taraflar ve Kabul

1.1. Kullanıcı, Şirket tarafından sunulan internet sitesi, panel, mobil uygulama veya diğer dijital kanalları ziyaret ederek ya da bir hesap oluşturarak veya hizmetleri kullanmaya başlayarak, bu Şartları okuduğunu, anladığını ve tüm hükümlerini kabul ettiğini beyan eder.

1.2. Bu Şartlar, Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabi olup, Türk Borçlar Kanunu, Türk Ticaret Kanunu, ilgili tüketici mevzuatı ve sair mevzuat çerçevesinde genel nitelikli bir sözleşme metni olarak düzenlenmiştir.

1.3. Kullanıcı, bu Şartları kabul etmiyorsa, Şirket tarafından sunulan hiçbir hizmeti kullanmamalı ve varsa mevcut hesabını derhal sonlandırmalıdır.

2. Hizmetin Kapsamı

2.1. Şirket, başta veri analizi, raporlama otomasyonu ve SaaS (Software as a Service) tabanlı yazılım çözümleri olmak üzere; internet tabanlı yazılım ürünleri, paneller, API entegrasyonları, veri görselleştirme araçları ve benzeri teknolojik hizmetler sunar.

2.2. Sunulan hizmetlerin kapsamı, özellikleri, teknik gereklilikleri ve kullanım koşulları, Şirket tarafından internet sitesi, panel, teklif formu, sipariş formu, sözleşme eki veya benzeri araçlar üzerinden ayrıca açıklanabilir. Bu açıklamalar Şartların ayrılmaz bir parçasını oluşturur.

2.3. Şirket, hizmetlerin içeriğini ve kapsamını tek taraflı olarak değiştirme, güncelleme, sınırlama veya yeni özellikler ekleme hakkını saklı tutar. Bu tür değişiklikler, yürürlüğe girdikleri tarihten itibaren hizmetten yararlanan Kullanıcılar bakımından bağlayıcıdır.

3. Üyelik / Hesap Oluşturma ve Güvenlik

3.1. Hizmetlerden tam ve kesintisiz olarak yararlanmak için Kullanıcılar, Şirket tarafından sağlanan internet sitesi veya panel üzerinden bir hesap oluşturabilir. Hesap oluşturma sırasında talep edilen bilgi ve belgelerin doğru, güncel ve eksiksiz olması Kullanıcıya aittir.

3.2. Kullanıcı, hesap bilgileri (kullanıcı adı, şifre, API anahtarları vb.) ile hesabı üzerinden gerçekleştirilen tüm işlemlerden bizzat sorumludur. Hesap bilgilerinin üçüncü kişilerle paylaşılmaması ve gizliliğinin sağlanması Kullanıcının yükümlülüğündedir.

3.3. Kullanıcı, hesabının yetkisiz kullanımını veya güvenlik ihlaline yol açabilecek herhangi bir durumu derhal Şirkete bildirmeyi kabul eder. Aksi takdirde doğabilecek zarar ve kayıplardan Kullanıcı sorumludur.

3.4. Şirket, güvenlik, mevzuata uyum veya operasyonel gereklilikler nedeniyle, gerekli gördüğü hallerde Kullanıcıdan ilave bilgi ve belge talep edebilir, kimlik doğrulaması isteyebilir.

4. Kullanım Koşulları ve Yasaklı Kullanım Halleri

4.1. Kullanıcı, hizmetleri yalnızca yürürlükteki mevzuata, bu Şartlara, ilgili sözleşmelere ve dürüstlük kurallarına uygun olarak kullanacağını kabul eder. Hizmetlerin, hukuka veya ahlaka aykırı herhangi bir amaçla kullanılması yasaktır.

4.2. Aşağıda sayılanlar başta olmak üzere, ancak bunlarla sınırlı olmaksızın, hizmetlerin aşağıdaki şekillerde kullanımı yasaktır:

  • Yürürlükteki mevzuata, kişilik haklarına, fikri ve sınai mülkiyet haklarına, ticari sır veya haksız rekabet hükümlerine aykırı kullanım,
  • Hizmetler yoluyla zararlı yazılım, virüs, trojan, kötü amaçlı kod veya benzeri içeriklerin yayılması,
  • Hizmetlerin altyapısını, sunucularını veya ağlarını olumsuz etkileyecek aşırı, olağandışı veya sistematik yük oluşturulması,
  • Başka kullanıcıların hesaplarına veya verilere yetkisiz erişim teşebbüsü,
  • Hizmetlerin tersine mühendislik, kaynak koda dönüştürme, değiştirme veya yetkisiz türev ürünler oluşturma amacıyla kullanılması,
  • Hizmetin, rekabet amaçlı ürün veya hizmet geliştirmek üzere analiz edilmesi (benchmarking) ve bu kapsamda gizli bilginin ifşası,
  • Yanıltıcı, haksız, hukuka aykırı veya izinsiz reklam, tanıtım ya da toplu ileti gönderimi için hizmetlerin kullanılması.

4.3. Şirket, yukarıda sayılan veya benzeri ihlallerin tespiti halinde, hizmete erişimi derhal durdurma, hesabı askıya alma veya feshetme, gerekli gördüğü hallerde ilgili mercilere bildirimde bulunma hakkına sahiptir.

5. Fikri Mülkiyet Hakları

5.1. İnternet sitesi, panel, yazılım kodları, algoritmalar, veri modelleri, arayüz tasarımları, grafikler, logolar, ticari markalar ve bunlarla sınırlı olmamak üzere tüm içerik ve materyaller üzerinde 5846 sayılı Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu, 6769 sayılı Sınai Mülkiyet Kanunu ve ilgili mevzuat kapsamında hak sahibi Şirkettir veya lisans yoluyla kullanım hakkına sahiptir.

5.2. Kullanıcıya, hizmetleri bu Şartlar ve ilgili sözleşmeler çerçevesinde, kişisel veya ticari faaliyetleri kapsamında kullanmak üzere, devredilemez, münhasır olmayan, alt lisanslama hakkı tanımayan sınırlı bir kullanım hakkı tanınmaktadır. Bu kullanım hakkı, yazılım veya hizmet üzerinde mülkiyet devri anlamına gelmez.

5.3. Şirketin yazılı izni olmaksızın, hizmetlerin veya bunlara ilişkin içeriklerin kopyalanması, çoğaltılması, değiştirilmesi, yayımlanması, dağıtılması, halka iletilmesi, işlenmesi veya benzeri şekilde kullanılması yasaktır.

5.4. Kullanıcı, Şirkete sunduğu veri, belge veya içerik üzerinde sahip olduğu fikri mülkiyet haklarını muhafaza eder; ancak bu veri ve içeriklerin hizmet kapsamında işlenebilmesi için Şirkete, ilgili hizmetin sunulmasıyla sınırlı, münhasır olmayan bir kullanım yetkisi tanır.

6. Ücretlendirme ve Ödeme Koşulları

6.1. Şirket tarafından sunulan hizmetler; abonelik modelleri, kullanıcı/koltuk bazlı lisanslama, kullanım hacmi (örneğin işlenen veri miktarı, yapılan çağrı/adet sayısı) veya proje bazlı ücretlendirme esasına göre fiyatlandırılabilir. Uygulanacak model, Şirket tarafından ilan edilen paketler ve/veya Taraflar arasında ayrıca akdedilen sözleşme ve teklifler çerçevesinde belirlenir.

6.2. Güncel fiyatlar, ödeme dönemleri, fatura kesim tarihleri ve vergiler dahil/dahil değil olup olmadığına ilişkin bilgiler, internet sitesi, panel veya teklif dokümanlarında ilan edilir. Şirket, fiyatları ve tarifeleri mevzuata uygun olmak kaydıyla dilediği zaman değiştirebilir; değişiklikler, yürürlük tarihinden itibaren yeni dönemler ve yeni abonelikler için geçerli olur.

6.3. Ödemeler, kredi kartı, banka havalesi, otomatik ödeme talimatı veya Şirket tarafından sunulan diğer yöntemler aracılığıyla yapılabilir. Kullanıcı, ödeme bilgilerinin güncel ve geçerli olduğunu sağlamakla yükümlüdür.

6.4. Abonelik bazlı hizmetlerde, aksi kararlaştırılmadıkça, abonelikler ilgili dönem sonunda otomatik olarak yenilenebilir. Kullanıcı, otomatik yenileme istemiyorsa, yenileme tarihinden önce panel veya ilan edilen diğer kanallar aracılığıyla aboneliğini sonlandırmalıdır.

6.5. Ödemede gecikme, yetersizlik veya tahsil edilememe halleri, Şirketin hizmeti askıya alması, erişimi kısıtlaması veya sözleşmeyi feshetmesi için haklı sebep teşkil edebilir. Geciken ödemeler için mevzuatta öngörülen oranda gecikme faizi ve/veya masraf talep edilebilir.

7. Sorumluluk Sınırlamaları

7.1. Şirket, hizmetleri makul özen ve profesyonel standartlar çerçevesinde sunmakla birlikte, hizmetlerin kesintisiz, hatasız veya belirli bir amaca yüzde yüz uygun olacağını taahhüt etmez. Yazılım ve internet tabanlı hizmetlerin doğası gereği, teknik arızalar, bakım çalışmaları, üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarından kaynaklanan sorunlar ve benzeri sebeplerle erişim kesintileri yaşanabilir.

7.2. Şirket, dolaylı zararlar, kar kaybı, veri kaybı, iş kesintisi, itibar kaybı veya üçüncü kişilerin talepleri gibi dolaylı nitelikteki zararlar bakımından, kast veya ağır kusuru bulunmadıkça sorumlu tutulamaz. Bu sınırlama, yürürlükteki zorunlu hükümler saklı kalmak kaydıyla uygulanır.

7.3. Şirketin doğrudan zararlardan sorumluluğu, varsa ilgili hizmet için Kullanıcı tarafından son 12 ay içinde ödenen toplam bedel ile sınırlı olup, zorunlu mevzuat hükümleri saklıdır.

7.4. Kullanıcı, hizmetleri kullanımı sırasında yürürlükteki mevzuata aykırı işlem yapması, üçüncü kişilerin haklarını ihlal etmesi veya bu Şartları ihlal etmesi nedeniyle Şirketin maruz kalacağı makul zarar, gider ve maliyetleri (idari para cezaları, vekalet ücretleri vb. dahil) karşılamayı kabul eder.

8. Mücbir Sebep

8.1. Tarafların kontrolü dışında gelişen, öngörülemeyen veya öngörülse dahi önlenemeyen ve ilgili Tarafın yükümlülüklerini yerine getirmesini kısmen veya tamamen imkansızlaştıran haller (tabii afetler, savaş, terör eylemleri, yangın, grev, lokavt, altyapı ve internet arızaları, elektrik kesintileri, siber saldırılar, mevzuat değişiklikleri, resmi makamların işlemleri, pandemi ve benzeri durumlar) mücbir sebep sayılır.

8.2. Mücbir sebep halinde, etkilenen Taraf, diğer Tarafa durumu makul süre içinde bildirmekle yükümlüdür. Mücbir sebep hali devam ettiği sürece Tarafların yükümlülükleri askıya alınır ve bu nedenle herhangi bir sorumluluk doğmaz.

8.3. Mücbir sebep halinin makul bir süreyi aşması ve sözleşmenin devamını Taraflar bakımından katlanılamaz hale getirmesi durumunda, her bir Taraf sözleşmeyi feshedebilir.

9. Sözleşmenin Süresi, Fesih ve Askıya Alma

9.1. Bu Şartlar, Kullanıcının hizmetlerden yararlanmaya başladığı tarihte yürürlüğe girer ve Kullanıcının hesabını kapatmasına veya Şirketin hizmet sunumunu sonlandırmasına kadar yürürlükte kalır. Abonelik bazlı modellerde, ilgili abonelik süresi boyunca geçerlilik devam eder.

9.2. Kullanıcı, yürürlükteki paket ve ilgili iptal koşullarına uymak kaydıyla, hesabını ve/veya aboneliğini dilediği zaman sonlandırabilir. İptalin yürürlük zamanı, ilgili hizmetin niteliğine ve dönemsel faturalandırma esaslarına göre değişebilir.

9.3. Şirket, Kullanıcının bu Şartları ihlal etmesi, hukuka aykırı faaliyetlerde bulunması, ödemelerini süresinde yapmaması veya hizmeti güvenlik açısından risk oluşturacak şekilde kullanması halinde, hizmete erişimi derhal askıya alma veya sözleşmeyi haklı nedenle feshetme hakkına sahiptir.

9.4. Sözleşmenin herhangi bir sebeple sona ermesi halinde, Kullanıcının hizmete erişimi kesilir. Şirket, yürürlükteki mevzuat ve veri saklama yükümlülükleri saklı kalmak üzere, verilerin makul bir süre daha sistemlerinde saklanmasına veya anonim hale getirilmesine karar verebilir. Veri saklama ve silme süreçlerine ilişkin esaslar, ilgili aydınlatma metinlerinde veya veri işleme politikalarında ayrıca açıklanır.

10. Kişisel Verilerin Korunması ve Çerezler

10.1. Şirket, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ve ilgili ikincil mevzuata uygun olarak, veri sorumlusu sıfatıyla kişisel verileri işler. Kişisel verilerin işlenmesine, saklanmasına, aktarılmasına ve ilgili kişilerinin haklarına ilişkin detaylı bilgiler, Şirketin internet sitesinde yayımlanan Aydınlatma Metni ve/veya Kişisel Verilerin Korunması Politikası’nda yer alır.

10.2. Şirket, internet sitesi ve panelde çerezler (cookies) ve benzeri teknolojiler kullanabilir. Çerez türleri, kullanım amaçları, yönetim seçenekleri ve varsa pazarlama/analiz çerezlerine ilişkin tercihler, Çerez Politikası’nda açıklanır. Kullanıcı, çerez tercihlerini tarayıcı ayarları veya Şirketin sunduğu araçlar üzerinden yönetebilir.

10.3. Kullanıcı, Şirket tarafından sunulan aydınlatma metinleri, politikalar ve bilgilendirmeleri okuyup anladığını; kişisel verilerinin bu metinlerde belirtilen amaç ve şartlar dahilinde işlenmesine onayının gerekli olduğu hallerde, ilgili onayı verdiğini beyan eder.

11. Değişiklikler

11.1. Şirket, yürürlükteki mevzuata, işleyişine veya ticari politikalara uyum sağlamak amacıyla, bu Şartları tek taraflı olarak güncelleyebilir veya değiştirebilir. Güncel Şartlar, internet sitesi veya panel üzerinden erişilebilir hale getirildiği tarihte yürürlüğe girer.

11.2. Önemli değişiklikler söz konusu olduğunda, Şirket makul olan durumlarda, Kullanıcıyı e-posta, panel bildirimleri veya benzer iletişim kanalları ile bilgilendirmeye gayret eder. Ancak, bilgilendirme yapılamamış olsa dahi, güncel Şartlar yayımlandığı andan itibaren geçerli olacaktır.

11.3. Kullanıcının değişikliklerden sonra hizmetleri kullanmaya devam etmesi, güncellenmiş Şartları kabul ettiği anlamına gelir. Değişiklikleri kabul etmeyen Kullanıcı, hizmetleri kullanmayı bırakmalı ve hesabını kapatmalıdır.

12. Uygulanacak Hukuk ve Yetkili Mahkeme

12.1. Bu Şartların uygulanmasında, yorumlanmasında ve işbu Şartlardan doğan uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır.

12.2. Taraflar, işbu Şartlardan doğabilecek her türlü ihtilafın çözümünde, aksine emredici hüküm bulunmadıkça, Şirketin merkezinin bulunduğu yerdeki mahkemelerin ve icra dairelerinin yetkili olduğunu kabul eder. Tüketici sıfatını haiz Kullanıcılar bakımından, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat kapsamında tüketici hakem heyetleri ve tüketici mahkemeleri yetkili olmaya devam eder.

Hukuki Danışmanlık Olmadığına Dair Uyarı

Bu metin, genel nitelikte bir kullanım şartları / hizmet şartları taslağı olup, bilgilendirme ve rehberlik amacıyla hazırlanmıştır. Burada yer alan hiçbir açıklama, hiçbir surette hukuki görüş veya profesyonel hukuki danışmanlık teşkil etmez. Her şirketin faaliyet alanı, iş modeli, müşteri profili ve hukuki ihtiyaçları farklı olduğundan, bu metnin kullanılmadan önce alanında uzman bir avukat tarafından gözden geçirilmesi ve somut ihtiyaçlarınıza göre uyarlanması önemle tavsiye edilir. Bu metnin doğrudan veya dolaylı kullanımından kaynaklanabilecek sonuçlardan Şirket ve metni hazırlayan kişi/kurum sorumlu değildir.